Что делать если плохой интернет. Нестабильная работа интернета по Wi-Fi: несколько советов по решению проблемы. Почему тормозит интернет на ноутбуке или компьютере

Мы все часто пользуемся Сетью: качаем, смотрим, общаемся, загружаем и так далее. Когда плохо работает Интернет, что делать знают далеко не все. Интересно узнать самые распространенные причины, из-за которых скорость связи не только страдает, но и может пропасть вообще.

Высокая скорость Интернет-соединения - это такая радость, которая стала доступна «простым смертным» совсем недавно. К хорошему человек всегда привыкает довольно быстро и потому малейший сбой в удобстве вызывает крайне негативные эмоции. Рано или поздно наступает тот момент, когда вопреки нашей воле тормозит Интернет. Что делать с этим "счастьем" и как вернуть себе радость быстрого соединения? А все на самом деле крайне просто.

Проблемы можно условно разделить на две основные категории: зависящие от Вас и те, к которым Вы не имеете прямого отношения. Нередко недобросовестный провайдер принципиально не признает своей вины в падении скорости и во всем винит клиента. В результате к Вам направляют мастера по отладке и за определенную сумму Вам восстанавливают привилегию быстрой передачи данных. Насколько это справедливо? Попробуем разобраться.

Вы вроде ничего не меняли и не делали, но почему-то все равно тормозит Интернет. Что делать, если Вы не очень хорошо разбираетесь в компьютере? Первым делом, проверьте систему на наличие вирусов. Возможно, база Вашего антивируса устарела - обновите ее и запустите полную проверку компьютера. Второй причиной падения скорости может стать и сам антивирус или файервол. Во многих антивирусах по умолчанию запускается сетевой экран. Он в режиме реального времени обрабатывает всю поступающую информацию. Отключите на время экран и попробуйте замерить скорость. Если Вы заметили изменения в лучшую сторону, то перед Вами становится нелегкий выбор: скорость Интернета против защиты. Что важнее, решать только Вам. На скорость также сильно влияют сетевые программы. Одна качает, другая «болтает», третья запрашивает каждую минуту, допустим, скорость ветра. Отключите все это. Теперь проверьте. Проверили. Все равно глючит Интернет. Что делать в таком случае? Не редко нелицензированные сборки - лонеры, звери и другие дают сбои. Такие системы стоят на многих компьютерах и зачастую создаются нестабильные условия, из-за которых плохо работает Интернет. Что делать? Просто переустановите ОС. Помогает. Проверено!

Отдельное внимание стоит уделить грамотной настройке оборудования, в частности, беспроводного. Для взлома соседского Wi-Fi много ума не надо. Любой школьник-энтузиаст без уникальных способностей «подсядет» на Вашу точку доступа. от беды сильно не спасет, а вот фильтрование по МАС адресу - прямая дорога к спокойствию.

Все Вы проверили, все Вы настроили, но проблема та же - тормозит Интернет. Что делать тогда? Хуже всего, когда в «глюках» виноваты детали компьютера. Это прямая дорога в специализированный магазин. Поэтому проверьте исправность своей сетевой карты.

Нередко причиной пропажи Интернета является проблема с сетевым или телефонным кабелем. К сожалению, к правилам его укладки редко относятся с должным вниманием. В результате он либо перетирается, либо заламывается. Не мешает проверить и коннекторы на линии. Часто они выходят из разъемов в сплиттере (при подключении ADSL).

Вот сколько существует возможных причин, которые снимают всяческую ответственность с провайдера за качество связи. Если же Вы проверили все вышеперечисленное, а проблема осталась и все еще тормозит Интернет, что делать тогда? Смело можете звонить провайдеру. Теперь ему нужно будет разбираться, почему Вы платите за один тариф, а получаете что-то совершенно непонятное. Успехов Вам и высокой скорости!

Сегодняшний день мы не можем представить себе без интернета. И действительно, даже выйти из дому мы не можем, пока не посмотрим прогноз погоды или пробки на одноименном сервисе . Для многих других всемирная паутина — огромный и главный источник информации, поспорить с которым не сможет ни одна энциклопедия. А ведь на свете существуют люди, которые с помощью интернета даже зарабатывают себе на жизнь…

В общем, не нам рассказывать вам об этом. А вот о чем бы мы хотели поговорить с вами сегодня, так это о проблемах, возникающих с интернетом. В частности, мы хотели бы вам рассказать, почему он неожиданно для вас стал медленно работать. О причинах вы узнаете прямо сейчас.

Вы забыли оплатить интернет

Действительно, многие люди попросту забывают положить денежные средства на свой лицевой счет, особенно если их нужно класть не к первому числу каждого месяца, а посередине оного. У некоторых существует такая особенность — если пользователь забыл об оплате, его не будут полностью отключать от системы, а попросту ограничат максимальную скорость. Часто такая же функция присутствует на лимитных тарифах. Если вы много скачиваете и трафика вам не хватает, то рекомендует поменять свой тарифный план на безлимитный, если такая возможность присутствует.

Проблемы на стороне провайдера

Провайдеры могут менять оборудование. Далеко не всегда это сопровождается полным отключением интернета, зачастую его скорость попросту занижают, если имеется такая возможность. Нередко это происходит из-за возникновения поломок, о которых, кстати, ваш провайдер может быть совершенно не в курсе, пока вы не сообщите ему об этом.

Если проблема не решается в течении одного-двух дней, то вы смело можете писать жалобу, хотя более действенным образом может стать смена поставщика интернета в вашу квартиру. Но не стоит прибегать к этому сразу же — у всех случаются форс-мажорные обстоятельства.

К слову, если у провайдера слабое оборудования, а количество абонентов большое, то в часы пик может создаваться большая нагрузку на систему, в результате чего пользователи сталкиваются с проблемами. В таких случаях нужно либо ждать, пока поставщик интернета не заменит оборудования, либо же просто поменять его на другого.

Запущенные на компьютеры программы

Итак, мы выяснили, что с провайдером никаких проблем нет и связь работает как ей и положено. Тогда в первую очередь необходимо внимательно исследовать запущенные программы на вашем ПК или ноутбуке, которые принимают или же отправляют информацию. Например, всем известная «аська», которая используется для общения. Вы не поверите, но даже одна такая программа может полностью забивать канал, тем самым значительным уменьшая скорость соединения!

Впрочем, на деле такое происходит редко. А вот в таком были замечены далеко не раз. Как бороться? Выхода два: либо закрывать программу, либо же уменьшать максимальную скорость скачивания в самом клиенте, однако даже это помогает далеко не во всех случаях.

Стоит также обратить внимание на всевозможные скрытые обновления. Да-да, именно так — пока вы ничего не подозреваете, на ваш компьютер скачивается очередное обновление для операционной системы Windows или для интернет-браузера. Именно в эти моменты скорость может очень сильно падать. Кстати, если говорить об интернет-обозревателях, то они зачастую также влияют на скорость загрузки страниц или файлов, причем в этом виноват может быть не столько сам браузер, сколько установленные для него расширения.

Вредоносные файлы

Вирусы и трояны — бич современного интернета. Они есть на каждом втором сайте, причем владелец ресурса об этом может даже не догадываться. Вирусы бывают самые разные: некоторые лишь подменяют для перенаправления пользователя на различные веб-сайты, другие крадут логин и пароли от социальных сетей или банковских карт, а третьи устраивают ddos-атаки на сторонний компьютер. Ну а пользователь даже не в курсе, что у него творится на ПК, поскольку заметить активность без наличия антивирусного ПО практически невозможно. Вся эта гадость может настолько сильно забивать канал, что интернет работает с очень низкой скоростью.

Как быть в ситуации, если у вас закралось подозрение на наличие вируса? Все очень просто — воспользуйтесь антивирусом, установленным на ПК. Что, у вас он отсутствует? Как вы вообще выходите во всемирную паутину?! Запомните раз и навсегда — антивирус обязательно должен быть установлен на вашем компьютере. Пусть даже он бесплатный, в любом случае большую часть вредоносных файлов он сможет отсеять. А бесплатные антивирусы предлагают практически все именитые производители.

Итак, антивирус установлен. Что дальше? Дальше необходимо просканировать свою систему. Помимо этого, воспользуйтесь специальной утилитой от Kaspersy или Dr.Web Cureit. Последняя представляет из себя мощное антивирусное ПО, которое способно легко и без лишних усилий найти троян или вирус. Утилита распространяется бесплатно, правда, за это разработчики требуют отправления автоматических отчетов после проверки. Страшного в этом ничего нет.

Блокировка со стороны Firewall

Если у вас не открывается какой-то определенный сайт или скорость его загрузки очень низкая, хотя с другого ПК он загружается моментально, то дело может крыться в наличии файервола. Он может быть как встроенным в операционную систему, так и в антивирус. Попробуйте добраться до настроек и посмотреть, не попал данный сайт в список заблокированных. Если это так, его нужно будет удалить оттуда или перенести в список исключений.

Такое происходит достаточно редко, однако все же встречается, поэтому данный случай тоже нельзя скидывать со счетов.

Удаление временных и ненужных файлов

В данном случае речь идет о кэше в браузерах, а также о записях в реестре, которые почему-то остаются после удаления той или иной программы. В обоих случаях вы можете удалять файлы руками, однако зачастую делать это неудобно и долго. Поэтому мы советуем вам использовать специальные утилиты для удаления, которые распространяются бесплатно. Одной из таких утилит является CCleaner. О ней мы расскажем в одной из наших ближайших статей, а пока же советуем прочесть о ее возможностях на официальном сайте.

Проблемы с роутером

Если вы используете роутер для получения связи, то ваши трудности могут быть связаны как раз-таки с этим небольшим прибором. Дело в том, что зачастую очень сильно «режут» скорость. Это происходит, к примеру, в случае сбоя или перегрева устройства. Попробуйте переустановить настройки на устройстве заново. Это может помочь.

Вы столкнулись с похожей трудностью и уже решили ее? Не забудьте рассказать об этом нам!

Мы живём в век, когда про почтовых голубей и гонцов все забыли, а комфортно жить можно вообще не выходя из дома. В век, когда слово «телепортация» - не шутка. Не знаю почему, но довольно прискорбно, что в эпоху высоких технологий приходится наблюдать, как тормозит видео в интернете.

Пользователи жалуются, что интернет зависает в самый неподходящий момент

С другой стороны, нет ничего страшного и необычного в том, что периодически ваш компьютер или ноутбук тупит, а скорость интернета падает. Почему так происходит и что с этим можно поделать? Давайте попробуем разобраться.

Итак, если у вас тормозит интернет, то не спешите звонить в службу поддержки, ведь, скорее всего, главный виновник - вы. Почему? Так ведь только вы решаете: что ваш компьютер должен делать и хранить.

Для начала, нужно определить, какую скорость мы имеем сейчас. В помощь вам специализированные сервисы, которые помогут быстро узнать текущую скорость интернет-соединения. После замера, оставьте себе заметку с данными - это будет контрольным результатом. После диагностики каждой проблемы проводите замеры скорости, и сравнивайте с контрольным результатом, чтобы наверняка выяснить, в чём причина.

ТОП причин замедления интернета:

Вирусы:

Ох уж эти интересные ссылки «скачать без регистрации». Почему у всех так и чешутся руки их потрогать? Чаще всего при входе на такой сайт либо скачивании с них файлов - вы приобретаете ЗПИП (заболевания, приобретённые интернет-путём). Они прячут всевозможные трояны, адвары и много чего ещё, от которых не только тормозит видео в интернете, но ещё и скорость работы компьютера заметно снижается.

Выход прост - заведите себе набор из антивирусных программ для чистки компьютера, а также поставьте стационарный антивирус с постоянной защитой. Вопреки распространённому заблуждению, от новых вирусов кактусы на мониторе больше не спасают.

Антивирусы:

Поставить - поставили, настроить - забыли. Да, так как это защита - она может сильно снижать скорость. И чем крепче «броня» - тем сильнее тормозит интернет.

Всё дело в экранах сети. Они проверяют всю информацию в режиме реального времени, тем самым стараясь уберечь вас от ЗПИП и похождений на подозрительные сайты.

Замерьте скорость вашего интернет-соединения при включённом и при выключенном антивирусе. Если причина в нём, то стоит задуматься либо о новом «кузнеце», чья защита не будет вас тяготить, либо о высокой скорости и риске быть заражёнными.

Прочее ПО:

Давайте не будем забывать о том, чем пользуемся сами, не думая, что «фоновый режим» - та самая причина, по которой в очередной раз тормозит видео в интернете.

Интернет для того и создан, чтобы быстро и удобно общаться, передавать информацию. Но почему ваш компьютер и интернет-канал обязаны брать на себя чрезмерную нагрузку? Приложения, работающие в свёрнутом режиме - ICQ, Агент@Mail.ru, Skype, Viber, RaidCall, и прочие месенджеры и говорилки - также используют интернет-каналы, даже если вы ими не пользуетесь, и они свёрнуты. Поэтому, если жаждете высокой скорости интернета, то не забывайте освобождать себя от «ненужных пассажиров».

Надстройки и всяческие бары - беда тех людей, которые не умеют отказывать программам-установщикам. В итоге - удивление, а почему же они видят только пол-экрана. Все эти надстройки, к сведению, легко отключаются и удаляются в разделах Расширения и Дополнения.

Wi-Fi

Если ваши устройства подключаются к интернету через Wi-Fi, то нелишним будет заглянуть в настройки роутера, добавив в список MAC-адресов все свои устройства, и включив фильтр.

Одной из распространённых причин, по которым тормозит интернет, является множественное подключение к сети Wi-Fi. Почему бы не зашифровать канал, если вы действительно хотите, чтобы весь трафик и скорость доставались только вам?

Сборки, сборки, сборки. Счастье для доморощенного компьютерщика, который за низкую цену переустановит вам, несведущим в компьютерных делах, операционную систему. При этом, в комплекте вы получаете целый набор невероятно «полезных» программ. Вот только в таких сборках ещё больше «фоновых» операций происходит за вашей спиной. Различные службы, выполняя свои задачи, «подсасываются» к интернету, и значительно снижают скорость передачи данных.

Отсюда есть два выхода: первый - самостоятельное отключение служб, способы вы можете найти на нашем сайте. И второй - установка чистой ОС, с последующей самостоятельной установкой нужного софта, а почему бы и нет?

Конфигурация оборудования

Не последним вопросом является современность вашего компьютера. Ведь интернет-технологии работают на улучшение качества материала, а, значит, на воспроизведение. Поэтому, когда у вас тормозит видео в интернете, задумайтесь, а тянет ли ваш Пентиум Blu-ray?

Основные усилия приходятся на видеокарту и оперативную память, так что, не забывайте рассчитывать силы своего железного «зверя».

Неисправности оборудования

Ну и последнее, что зависит от вас - качество ухода за оборудованием. Не стоит удивляться, что у вас тормозит видео в интернете, если ваш кот использует интернет-кабель как зубную нить. Почему бы не убрать все провода под плинтус?

А когда вы последний раз обслуживали свой компьютер? А модем с роутером когда от пыли чистили? Всё это веские причины для того, чтобы неполадки с интернетом начали донимать вас.

Неисправная сетевая карта проверяется простым подключением кабеля к другому компьютеру/ноутбуку.

Проблемы с интернет-соединением, которые никак с вами не связаны:

Они могут быть объяснены техническими и профилактическими работами провайдера, обрывом проводов, большой нагрузкой на сеть в связи с большим количеством подключений, и много чего ещё, с чем вы не сможете ничего сделать самостоятельно . Поэтому, когда все пункты проверены и отметены - смело звоните провайдеру и требуйте восстановления заявленной скорости (которая, кстати, всегда выше реальной).

Что имеем в итоге?

Не всегда медленный интернет можно свалить на провайдера. В большинстве своём, проблема начинается с пользователя. Мы разобрались и выяснили причины, по которым может снижаться скорость интернета, а теперь вы поделитесь с нами своими успехами или задайте вопросы!

Мировая сеть сегодня стала такой же неотъемлемой частью человеческого быта, как телевизор или радио. Ежедневно миллионы людей проводят в ней от 4 до 12 часов и при этом мало кто знает, что делать при низкой скорости интернета.

Что такое скорость интернет соединения

Скорость интернета – это количество информации, передаваемое за одну секунду. Обычно она измеряется в битах, реже в байтах (для справки: в 1 байте – 8 бит), хотя последнее кажется более практичным.

Быстрый тест скорости интернет можно провести при помощи встроенных программ Windows 8, для этого нужно зайти в меню «Пуск-Выполнить» или нажав сочетание клавиш «Winows+R» и, в появившемся окне, выполнить команду «ping ya.ru -t».

Эта функция позволяет обмениваться небольшими пакетами данных в 32 байта с сайтом ya.ru. По времени ответа можно судить о скорости интернета. Для быстрого соединения эти показатели будут в пределах 10 –30 мс, очень плохими считаются более 2000 мс. При нестабильном соединении это окошко можно просто свернуть, это и не «съест» много трафика (около 100 кбайт в час) и поможет вашему соединению быть «в тонусе», и в любое время мониторить его скорость.

Возможные проблемы со скоростью

Приведем список самых распространенных проблем со скоростью соединения:

ограничения провайдера. Причиной того, что скорость соединения стала ниже заявленной, могут быть: слишком большая нагрузка на сеть, достижение определенного размера трафика, ограничения скорости в разное время суток;
ограничения сервера. Не все сайты обладают достаточным ресурсом для поддержания высокой скорости при работе большого количества пользователей;
загруженность своего канала связи работой фоновых приложений, таких как обновление Виндовс 8, загрузка новых вирусных баз, работа троянских и шпионских программ и др;
нехватка ресурсов компьютера. Устаревшее «железо», одновременный запуск большого количества приложений (в том числе и вирусов, которые могут работать незаметно) могут стать причиной низкой скорости интернета, даже если эти программы не используют его;
неверная настройка сетевого оборудования. Сетевая карта, роутер, модем – любое из этих устройств при неверной настройке будет влиять на скорость соединения.

Видео: низкая скорость интернета — причины, диагностика, устранение

Решение проблемы

Для того чтобы увеличить скорость интернет-соединения при недостаточно высоком опыте в настройке компьютера, программного обеспечения или дополнительных устройств лучшим выбором будет обращение к специалистам. Если же вы хотите сами понять, как узнать причины передачи данных с заниженной скоростью, предлагаем ознакомиться с наиболее действенными способами решения этой проблемы.

Что делать если низкая скорость интернета:

внимательно ознакомьтесь с контрактом на предоставление услуг интернет-связи. Быть может, причина низкой скорости кроется в нем.
проконсультируйтесь в службе техподдержки вашего провайдера. С вопросами «Почему у меня загрузки медленно идут» туда обращаются много раз в день и большинство причин они знают наизусть.
установите антивирус и файервол. Если ваш компьютер недостаточно мощный, лучше использовать не слишком требовательные к ресурсам программы. К примеру, Avira Antivir и Outpost Firewall. Последний в «режиме обучения» будет спрашивать у вас разрешение на предоставление доступа к сети для любой программы. Это поможет узнать какие приложения используют интернет.
если вы используете нестандартную операционную систему (зверь, экстрим, GameEdition и др.) лучше ее заменить оригинальной. Часто причина кроется в неверной настройке оболочки.

Если вышеприведенные меры не возымели действия, попробуйте изменить настройки вашего оборудования, а именно маршрутизатора.

Возможно, все дело в прохождении сигнала через роутер, очень низкая скорость в этом случае может быть обусловлена следующими причинами:

на такой же, как у вас частоте работает соседский роутер;
количество открытых каналов приводит или к замедлению или вмешательству в работу устройства;
уровень сигнала не позволяет набрать максимальную скорость;
используется устаревшее оборудование или программное обеспечение на роутере.

Меняем канал в роутере

Одной из причин низкой скорости интернета по wifi может быть перегруженность используемого канала роутера. Если в вашей округе находятся несколько безпроводных сетей со схожими настройками, вполне вероятно, ваши маршрутизаторы используют одинаковые каналы, что и приводит к замедлению работы сети.

Чтобы изменить настройки роутера нужно зайти в его панель управления. Для этого нужно в адресной строке браузера вбить 192.168.0.1 или 192.168.1.1, обычно она находится по этому адресу.

Фото: именяем канал работы Wi-Fi роутера

Там ищем пункты меню в названии которых будет фигурировать слово «channel», нужно выставить канал на автоопределение, в этом случае устройство самостоятельно будет искать свободную частоту.

Количество одновременных подключений

Также стоит обратить внимание на такой параметр, как количество одновременных подключений (Current Connected Wireless Stations numbers или что-то похожее). Уровень защиты домашнего беспроводного соединения часто не в силах остановить умелых хакеров.

Для этого производители роутеров предусмотрели еще одну возможность защиты – ограничение количества устройств. Если вы используете постоянное число беспроводных устройств – смело указывайте их количество, все остальные просто не смогут подключиться.

Измеряем скорость wifi соединения

Если подозрения о причинах снижения скорости падают на роутер, есть простой способ их подтвердить или опровергнуть. Чтобы узнать какая у вас исходящая (входящая) скорость интернета сегодня существует множество интернет-ресурсов, таких как: www.bravica.net, www.speedtest.net или программ NetWorx, DUTrafic.

Фото: сервис измерения скорости Интернет

К примеру, для того что бы проверить почему на ноутбуке медленное соединение предварительно следует отключить на нем все программы, использующие интернет. Далее, нужно произвести замеры на беспроводном устройстве, используя один из способов, указанных выше. После этого подключить его при помощи кабеля и повторить процедуру. Если скорость будет отличаться больше чем на 10%, значит роутер действительно её понижает.

Способы увеличения скорости

Уменьшение количества соединений.
Установка автоопределения канала передачи данных.
Замена роутера, на устройство, использующее более современный протокол соединения или перепрошивка старого (сегодня самым современным считается протокол 802.11ас).
Подключение к роутеру более мощной антенны, что даст лучший сигнал в местах с помехами и улучшит скорость передачи данных.
Если ваш провайдер работает по протоколу VPN и есть возможность его сменить – сделайте это, подобрав такого, который использует протоколы DHCP или PPPoE (на статическом IP-адресе).

Занижена скорость интернет от провайдеров МТС, Мегафон, ByFly, Билайн, Укртелеком

Большинство провайдеров беспроводного, а иногда и кабельного интернета ограничивают скорость. Проблема в следующем – доступ в мировую паутину производится по тем же каналам, что и связь из-за чего при хорошем сигнале сети скорость будет все равно низкой.

Что касается кабельных провайдеров, то здесь проблема того же рода – для предотвращения перегрузки сети они устанавливают внутренние ограничения, часто без согласования с клиентами. Бороться с этим можно только одним способом – жалобами и настойчивыми требованиями.

Рассмотрим подробнее, какие ограничения скорости мобильного интернета у разных провайдеров.

МТС

В зависимости от тарифного плана может предоставляться 50 или 100 мб в сутки без ограничения скорости, все, что предоставляется свыше ограничивается скоростью 64 кбит/с. Есть месячные тарифы – 3,4,6,20 или 50 гбайт. После преодоления предела пользование интернетом блокируется.

Видео: как увеличить скорость интернета

Мегафон

Предлагает месячные тарифы без ограничения скорости приема с максимальным трафиком 70 мб и 3,7,15,30 гбайт. После исчерпания этого объема доступ к использованию услуги блокируется.

ByFly

Это кабельный оператор связи. Пакеты его услуг начинаются со скорости 1 мбит/с и заканчиваются 50 мбит/с. Однако следует помнить, что проводной интернет тоже испытывает сложности в районах, где отсутствует оптоволоконные линии и при заявленных 1-2 мбитах реальная скороть приема будет 512 кбит/с, а отдачи 256 кбит/с.

Билайн

Эта компания сегодня предоставляет услуги как мобильного, так и проводного интернета. В последнем скорость варьируется от 10 до 100 мбит, есть тарифы с ограничением скорости по достижению определенного порога трафика, есть и без него. Мобильный интернет различается только объемом трафика, предоставляемого в рамках определенного тарифа. Заявленная скорость составляет до 256 кбит/с, реальная может падать и до 32 кбит/с, все зависит от загрузки сети.

Укртелеком

Предоставляет услуги как беспроводного интернета по технологии 3G, что обеспечивает скорость до 7,2 мбит/с, так и кабельного оптоволоконного соединения, скорость в котором может составлять до 5 мбит/с без ограничения трафика.

Занижение скорости интернета может иметь самые разнообразные причины от банального ограничения сайта до вмешательства в работу вашего оборудования и работы через wifi роутер посторонних людей. Первым шагом к выявлению этой проблемы будет постоянный мониторинг быстроты вашего интернета любыми из предложенных выше средств.

Если же вы убедились, что занижение присутствует, начинайте действовать по предложенному выше плану:

звонки в техподдержку провайдера;
настройка или смена программного обеспечения;
перепрошивка или замена оборудования.